Shining moon studs
1. Herroepingsrecht (retourtermijn)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en (waar mogelijk) in de originele verpakking.
- Eventuele labels/kaartjes zijn nog bevestigd.
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (bv. geopende/verzegelde producten) worden niet teruggenomen zodra de verzegeling is verbroken.
3. Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Cadeaubonnen.
- Producten die om hygiëne- of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling is verbroken.
4. Hoe meld je een retour aan?
Meld je retour aan via e-mail: boutique.olivia24@gmail.com met:
- je ordernummer
- je naam
- welk(e) product(en) je retourneert
- (optioneel) de reden van retour
5. Retouradres
Stuur je retour naar:
Boutique Olivia / Red Re’belle
Alphonse Claeys-Bouüaertlaan 57/001
9030 Mariakerke
België
6. Kosten van retourzending
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag (incl. eventuele standaard verzendkosten van de heenzending, indien wettelijk van toepassing) zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders afgesproken.
8. Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je product beschadigd aangekomen of verkeerd geleverd? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via boutique.olivia24@gmail.com en voeg indien mogelijk foto’s toe. Dan lossen we het zo snel mogelijk op.
9. Contact
Boutique Olivia
E-mail: boutique.olivia24@gmail.com
1. Leveringsgebieden
Wij leveren momenteel in:
- België (BE)
- Nederland (NL)
Andere landen worden op dit moment niet bediend.
2. Verzendopties & tarieven
België (BE)
- Standaard verzending: €6,95
- Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €65
Nederland (NL)
- Standaard verzending: €6,95
- Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €65
3. Afhalen (gratis)
Je kan je bestelling ook gratis afhalen in:
Salon Red Re’belle
Alphonse Claeys-Bouüaertlaan 57/001
9030 Mariakerke (BE)
Afhalen is beschikbaar voor bestellingen met leveradres in België.
4. Verwerking & levertijd
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Indicatieve levertijd: 1–3 werkdagen (afhankelijk van drukte en vervoerder).
5. Track & trace
Indien beschikbaar ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.
6. Niet thuis / fout adres
Controleer je adresgegevens zorgvuldig. Bij een foutief opgegeven adres of een niet-afleverbaar pakket kunnen extra kosten ontstaan (bv. herverzending). Deze kosten kunnen worden doorgerekend.
7. Beschadiging of probleem met levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via boutique.olivia24@gmail.com en voeg indien mogelijk foto’s toe, dan lossen we het zo snel mogelijk op.
8. Contact
Boutique Olivia
E-mail: boutique.olivia24@gmail.com
