Winkelbeleid

Algemene voorwaarden 

1. Identiteit van de onderneming

boutique Olivia  

Adres (officieel): Aaltersesteenweg 66, 9800 Deinze, België  

Ondernemingsnummer/BTW: BE 0792.304.314  

E-mail: boutique.olivia24@gmail.com  

Tel.: 0496746563  

Afhaal- en retouradres (indien van toepassing): 

Salon Red Re’belle, Alphonse Claeys‑Bouüaertlaan 57/001, 9030 Mariakerke, België

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke bestelling via de webshop van Boutique Olivia. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

 3. Aanbod en prijzen

- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld).

- Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

- We doen ons best om productinformatie en prijzen correct weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

4. Bestellen en betaling

- Een bestelling is definitief zodra de betaling is afgerond en je een orderbevestiging ontvangt.

- Betaling gebeurt via de betaalmethodes die in de checkout worden aangeboden.

- Boutique Olivia behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.

5. Levering en afhalen

Levering

- We leveren in België (BE) en Nederland (NL).

- Indicatieve levertijd: 1–3 werkdagen (afhankelijk van drukte en vervoerder).

Verzendtarieven

- Standaard verzending: €6,95  

- Gratis verzending: vanaf €65

Afhalen (gratis)

- Afhalen is gratis in: Salon Red Re’belle, Alphonse Claeys‑Bouüaertlaan 57/001, 9030 Mariakerke (BE).

6. Herroepingsrecht (retour)

- Je kan je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.

- Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

- De retourvoorwaarden en uitzonderingen staan beschreven in het Retourbeleid van Boutique Olivia.

7. Terugbetaling

- Na ontvangst en controle van de retour storten we het bedrag terug uiterlijk binnen 14 dagen.

- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie en conformiteit

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Bij een defect of probleem neem je contact op via boutique.olivia24@gmail.com met een duidelijke omschrijving en (indien mogelijk) foto’s.

 9. Aansprakelijkheid

- Boutique Olivia is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade of winstverlies), behalve bij opzet of zware fout.

- Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

10. Overmacht

Bij overmacht (bv. vertragingen bij vervoerders, stakingen, technische storingen) kan Boutique Olivia de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

11. Klachten

Heb je een klacht? Contacteer ons via boutique.olivia24@gmail.com. We streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren en samen een oplossing te vinden.

 12. Privacy

We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van **Gent** bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.